云南前程卓易通讯技术服务有限公司招聘信息

一、公司简介

云南前程卓易通讯技术服务有限公司自 2009 年成立至今，已稳健发展多年。公司注册资金达 1500 万元，拥有近 800 名员工，业务版图不仅覆盖云南本地，还成功拓展至贵州、四川等省市，在国内信息供应领域占据领先地位，是行业内的佼佼者。

公司业务多元且专业，涵盖呼叫中心外包服务、5G 移动互联网业务以及物联网等多个前沿领域。其中，呼叫中心业务表现尤为突出，具体包括 10086 呼入服务、95022 全省 ETC 客服、在线客服、降档挽留支撑、投诉修复支撑等，为客户提供全方位、一站式的优质服务。

二、招聘岗位

（一）移动交叉营销客服岗（招聘 10 人，无晚班）

1. 工作内容：负责接听云南移动 10086 热线电话，耐心解答客户业务咨询，依据业务内容为客户办理业务变更、受理投诉与建议等。在高效解决客户问题的同时，精准把握营销时机，实现业务精准营销。

2. 职位要求

• 普通话流利，具备出色的语言表达和沟通协调能力，能清晰、准确地与客户交流。

• 熟练操作电脑及办公软件，打字速度每分钟 40 字以上，确保高效处理客户信息。

• 拥有快速学习和解决问题的能力，业务更新频繁，需迅速掌握并灵活运用。

• 具备强大的情绪管理能力，面对愤怒或不满的客户，能承受压力，始终保持耐心和礼貌。

• 学历：大专及以上学历，法学、行政管理、社会工作等相关专业优先考虑，条件优秀者可适当放宽学历要求。

• 年龄：40 周岁及以下。

• 能力：

3. 工作时间：9:00 - 12:30，13:30 - 18:30，周末休息（每月 3 - 4 个双休），节假日视情况排休。

4. 福利待遇：

• 购买标准五险，为您的生活提供基本保障。

• 节假日发放精美礼品，传递节日关怀。

• 定期组织团建活动，增强团队凝聚力。

• 生日专属福利，让您感受家的温暖。

5. 薪资待遇：综合收入 3500 - 9000 元/月，多劳多得，上不封顶，付出与回报成正比。

6. 工作地点：二环东路 517 号大树营旁中移在线客服服务有限公司云南分公司

7. 联系方式：程女士（15912441394）；伏女士（18907345603）

8. 简历投递邮箱：mailto:595192984@qq.com

（二）企业微信客服代表（招聘 2 人）

1. 要求：

• 普通话标准，发音清晰、语调亲切。

• 打字速度每分钟 45 个以上，高效完成信息录入。

• 熟悉云南移动业务流程，有移动业务相关工作经验者优先。

2. 工作内容：通过外呼预约的方式，邀请云南移动客户办理移动业务，并通知客户加入移动企业微信。

3. 工作时间：9:00 - 13:00，14:00 - 19:00（暂定），上 2 休 1（轮排休），工作与生活平衡有保障。

4. 福利待遇：

• 购买标准五险，为您的职场生涯保驾护航。

• 节假日礼品、团建活动，丰富您的业余生活。

5. 薪资待遇：试用期保护收入 2500 元，正式期采用底薪 + 绩效模式，综合收入 3000 - 4500 元/月。

6. 工作地点：二环东路 517 号大树营旁中移在线客服服务有限公司云南分公司

7. 联系方式：程女士（15912441394）；伏女士（18907345603）

8. 简历投递邮箱：mailto:595192984@qq.com

（三）乐山 10086 移动客服

1. 工作内容：接听中国移动 10086 热线电话，为客户提供业务查询、问题解答、业务办理等全方位优质服务，确保客户问题得到及时、有效的解决。

2. 作息时间：在 8:00 - 22:00 之间进行科学排班，实行 8 小时工作制，月休 8 天，排休灵活，可换休，让您工作之余有充足时间休息调整。

3. 薪资福利待遇：

• 薪酬结构：底薪 + 绩效 + 全勤奖 + 餐补 + 交通补贴 + 晚班补贴等各种福利津贴，综合薪资 3000 - 8000 元。

• 年假福利：满一年即可享受带薪年假 5 天，让您在忙碌工作之余有充足时间放松身心。

• 激励制度：多元化激励体系，设有优秀员工月/季/年度奖励，团队经费、节日福利等，激励您不断进取。

• 员工活动：多彩的员工活动，公司不定期举行员工旅游、聚餐、生日会、年会等各类娱乐活动，丰富您的职场生活。

• 其他福利：新员工培训津贴、夏日高温福利、冬季暖心福利、内部推荐奖励等，全方位关怀员工。

4. 应聘条件：

• 年龄 18 - 38 岁之间，男女不限，高中/中专及以上学历。

• 普通话标准，具备良好的语言表达和沟通能力，能熟练操作计算机。

• 可提供毕业证（应届生学信网可查），接受排班安排。

5. 公司培训与晋升：

• 运营管理方向：一线客服 → 运营班长 → 运营主管 → 运营经理 → 运营总监

• 后台支撑方向：一线客服 → 质检支撑、技术支撑、培训、数据分析

• 内部竞聘机制：公司正式员工可参与公司全员内部竞聘，有机会竞聘公司其他部门空缺岗位。

• 公司提供免费专业培训，确保新员工能够顺利上岗，快速成长。

• 完善的内部晋升平台，为员工提供广阔发展空间。

6. 工作地点：四川省乐山市中山区桃源街 111 号中国移动四川分公司

7. 联系方式：程女士（15912441394）；伏女士（18907345603）

8. 简历投递邮箱：mailto:595192984@qq.com