一心堂药业集团亮相2025年云南省“诚信兴商宣传月”活动 共筑诚信兴业新典范

2025年9月19日，云南省“诚信兴商宣传月”活动在昆明同德广场正式启动。本次活动以“诚实守信，利企惠民”为核心主题，旨在弘扬诚信文化，推动商贸流通领域高质量发展。作为云南省药品流通行业的领军企业，一心堂药业集团股份有限公司受邀参与，并分享“诚信兴商”实践案例，以“铸就诚信品质，守护民众健康”为使命，展现企业诚信建设的丰硕成果。

坚守诚信初心，四十余载铸就行业标杆

作为中国首家在A股上市的药品零售连锁企业及云南省第29家上市公司，一心堂药业集团始终将诚信视为企业发展的生命线。一心堂在分享中表示：“人无信不立，业无信不兴。四十余年来，一心堂以‘诚信、负责、仁爱、进取、共赢’为核心价值观，依法合规经营，逐步发展为涵盖零售连锁、中药材种植加工、药品研发生产、医疗健康服务全产业链的大型医药集团。”

目前，一心堂已在全国布局超万家门店，服务网络覆盖城乡，凭借严格的质量管控和优质服务赢得市场广泛认可，成为云南省乃至全国医药行业的诚信标杆。

多维发力，构建全链条诚信体系

一心堂的诚信建设实践主要有文化、制度、行为、监督四大维度：

1. 文化筑基，树立诚信经营理念  

一心堂将诚信纳入企业核心价值观，通过内部制度建设、员工培训及社会公益活动，传播诚信理念，营造“人人讲诚信、事事守规范”的企业文化氛围。

2. 制度保障，实现全流程质量管控  

   在质量领域，一心堂建立跨部门质量管理委员会及五级质量管理体系，制定48项质量管理制度、33项操作流程，覆盖采购、生产、物流、销售全链条。通过数字化系统（如SRM、D-ERP、MDM、海典POS等）嵌入质量管理模块，确保商品质量全程可控。  

   在财税领域，构建“阳光财务”机制，与供应商、审计机构共建透明沟通渠道，依法纳税，连续多年获评纳税信用A级企业。

3. 行为规范，输出诚信价值  

   - 对顾客：坚持真实营销，明码标价，设立“过期失效药品回收点”，建立快速响应的售后服务体系。  

   - 对合作伙伴：公平履约，严守合同条款，带动产业链上下游共同践行诚信标准。  

   - 对社会：积极履行社会责任，参与脱贫攻坚、乡村振兴、疫情防控等国家战略，连续20余年开展“健康万里行”公益活动，惠及百万民众。

4. 监督修复，确保体系动态优化  

   设立法务中心、监审中心，制定《廉洁从业管理办法》，与供应商签订反商业贿赂承诺书，畅通内外部举报渠道。同时，建立突发事件应急预案，对质量问题、合同纠纷等风险“零容忍”，主动担责、快速整改。

政企社协同，共绘诚信兴商新蓝图

“诚信兴商非一日之功，需政府、企业、社会多方协同共治。”一心堂呼吁行业同仁以诚信为纽带，共同营造安全放心的消费环境，助力云南省构建新发展格局，为中国式现代化贡献力量。

活动现场，一心堂的诚信实践案例引发广泛共鸣。云南省商务厅相关负责人表示，一心堂作为医药流通领域的诚信典范，其经验为全省企业提供了可复制、可推广的样本，对推动行业诚信体系建设具有重要意义。

结语

从扎根云南到服务全国，一心堂药业集团以诚信为帆，在守护民众健康的道路上稳健前行。未来，企业将继续秉持“诚信兴商”理念，以更高标准、更严要求完善自身建设，同时携手各界伙伴，为推动行业高质量发展、共建诚信社会注入持久动力。

记者：李志洪
编辑：徐铄琳