云南银华企业管理咨询有限责任公司招聘国有银行坐席客服

云南银华企业管理咨询有限责任公司招聘启事

公司简介

云南银华企业管理咨询有限责任公司是一家专注于金融行业服务外包的专业机构，致力于为国有银行、金融机构提供高质量的客户服务、业务支持及运营管理解决方案。公司凭借丰富的行业经验、专业的服务团队和先进的技术平台，已与多家国有银行建立长期战略合作关系。现因业务扩展需要，诚聘国有银行坐席客服一名。

职位名称

国有银行坐席客服

岗位职责

1. 业务外呼：派驻至国有银行外呼中心，负责分期通业务电话外呼工作；

2. 客户沟通：根据业务规范，通过电话与客户沟通，促成客户办理分期通产品；

3. 业务咨询：熟练掌握业务知识，解答客户线上业务咨询（权限范围内）；

4. 客户维护：以电话形式开发、维护客户，协助办理银行金融产品，指导客户使用官方APP操作；

5. 服务提升：以礼貌、周到的服务提升客户体验，促进银行业务办理。

任职要求

1. 学历与年龄：大专及以上学历，年龄19-35岁；

2. 职业素养：

• 良好的客户服务意识，高度的工作热情、耐心及责任心；

• 优秀的团队合作精神，沟通能力强，普通话标准，抗压能力强；

3. 个人信用：征信良好，无违法犯罪记录；

4. 经验优先：有呼叫中心客服、电话销售工作经验者优先。

薪资待遇

1. 薪资结构：

• 试用期：3000元/月；

• 转正后：3000元/月 + 提成（上不封顶）；

2. 福利保障：

• 缴纳五险，提供专业培训及员工宿舍；

• 国有银行体系内晋升空间广阔，职业发展路径清晰。

工作时间

• 工作时间：8:30-18:00（午休2小时），周末双休；

• 休假制度：国家法定节假日正常休息，每年享带薪年假。

其他福利

• 定期组织团建活动，提供专业培训及技能提升机会；

• 节日福利、生日关怀等人文关怀政策。

工作地址

云南省昆明市安宁市东湖第一城

联系方式

联系人：廖老师
联系电话：13187853871