昆明立上室内装饰设计有限公司成立于2013年7月，是一家集家居、写字楼、酒店、商场等室内外装修、设计、施工、咨询服务以及装饰装修材料、配套家具销售为一体的专业装饰公司。“立上装饰”将以一个品牌的概念来完善自己，严格按照 公司的品牌建设要求准则进行运作和管理，使公司逐步形成经营市场化、管理制度化、生产标准化、监督有效化的现代管理机制。

“立上装饰”始终提倡“把每一位客户都当做自己的家人！”的服务理念，坚持“致心竭力，臻善生活！”的服务宗旨及以人为本的服务原则，并一直致力于以“专业、优质、满意、超值、感心”的服务带给客户最贴心温暖的感受，做“服务”之根本， 做“专业”之管理，打造一流的品牌和企业。

公司现拥有2000平米的超大办公空间及材料展示区域，硬件配套设施齐全，具有现代化 的工作环境和条件。公司组织架构完整，对工程的设计、施工及后期维护服务有一套科学的管理体系。工程部在施工过程中严把质量关，对每一道施工程序都进行标 准化验收。有效地保证了工程的进度和质量要求。两年的质量保修期，不仅仅是一个承诺，更代表了立上装饰人的自信和真诚。

   一个品牌和一个企业的成长，永远离不开客户的信任和支持。在成长的道路上，我们将始终坚守承诺、努力进取、开拓创新、与时俱进，在每一个成长的脚步中不断总结、超越、完善自己，为给客户创造美好的家居生活空间而不懈努力。

联系人：张平

地址：云南省昆明市西山区润城七区4栋609号

联系电话：13708452518

电子邮箱：373125638@qq.com

服务流程

装饰工程包括的项目有：

1.土建改造:按照规划打好线槽、底盒及墙体拆除

2.水电隐蔽工程:把强弱电分管,分项,分槽布好,之后用钢丝穿线

3.泥作工程:防水做好之后,进行48小时关水试验,厨房、卫生间墙地砖的铺贴，地面找平，线管的暗敷

4.木作工程:局部吊顶,造型处理,柜体的制作

5.漆作工程:腻子找平三遍，用砂纸打磨处理后，滚一遍底漆，再刷两遍面漆，再打磨

6.安装工程:灯具,洁具,开关,面板,五金挂件的安装

7.清洁:开荒清洁做完之后通知业主进行验收

装饰工程施工标准流程

一、签定施工合同  

A、施工合同必要内容    

1、标的金额。一般用大小写，并于最后加“整”。由谁负责收取。    

2、付款方式。一般分3次，必需明确付款时间、付款条件、总价是否正确。  

3、施工对象。一般详细写明房屋所在地    

4、结算方式是“单价包干，工程量按实结算”，只有单价是固定的，工程量在施工完毕后测量一次。

5、合同联系人员。必需明确合同履行人，一般是施工项目总负责人，这对明确责任意义重大。  

6、质量验收标准。一般是北京市最新的质量验收标准，以及一些强制性标准。  

7、进度标准。一般3/2型房在40天左右；一般中小型别墅在60天以上。    

8、违约责任。这是双方的，尤其是施工方对质量缺陷、进度拖延的赔偿责任。此外，对人员人员伤亡、房屋结构损害的责任也要明确。  

9、空气环保质量。  

10、保修条款。  

二、进场  

A、进场办手续    

1、与施工负责人、房产物业人员约好办手续时间。    

2、明确装修业主须知，业主与物业签定有关责任合同。  

3、物业单位与施工队签定施工责任合同。    

4、业主付清垃圾清运费（根据预算洽谈的情况来办）。    

5、由业主或装修公司自己为装修队伍办理《小区出入证》、施工人员押金。  

6、明确装修期限，适当加3-7天以避免延期。  

B、施工队进场事宜    

1、办物业手续    

2、进场原始房屋现场验收  

3、水电、木工设备进场    

4、工人进场住宿、生活用品进场  

C、进场验收    

1、材料：与《工程预算报价表》一致无误。  

2、原门窗：五金零件齐全、关闭严密不漏水、开关顺畅。  

3、原墙壁顶面地面：平整、垂直、裂缝是否有影响、结构是否有问题、无漏水。  

4、原厨、卫、阳台：防水层无渗水、地面高差2cm、管道无漏水、落水管排水通畅。  

5、设计条件：设计条件完全正确无误。  

6、交接工程首付款，双方办理验收书面文件并签字    

三、水电阶段  

A、水电阶段人员安排    

1、水工  

2、电工  

B、水电阶段之前的工作  

1、空调工人完成管道铺设，时间1-2周。    

2、其他设备如地暖、中央吸尘系统、智能布线系统、净水系统等安排进场  

C、工作程序    

1、划水平线、管路走向线——各工种  

2、敲墙、砌墙——小工或泥工    

3、验收——专业人员+业主，严格符合规范要求，且合格率应100%才能通过。  

4、测量水电项目的工程量——预算人员+业主，工程量确认，增减项目确认。

D、工作时间     一般1周左右，根据房屋大小、施工难度不同会有不同    

四、毛坯施工（木工）阶段  

A、毛坯（木工）阶段人员安排    

1、木工  

2、小工  

B、工作程序

1、制作吊顶基层    

2、制作造型木作基层  

3、制作门、窗套基层    

4、制作木制柜体    

5、覆盖表面木作工程    

6、覆盖石膏板吊顶    

7、贴门套线（泥工完成之后）  

8、安装门（泥工完成之后）    

9、厨房、卫生间吊顶（泥工完成之后）

C、工作时间     一般2周左右，根据房屋大小、施工难度不同会有不同，需要与泥工同时交叉作业  

D、验收    

1、吊顶牢固、平整    

2、门方向正确、开启灵活、四角方正  

3、木饰面表面拼接良好，无胶痕、翘口  

4、柜体稳固、接口牢靠    

5、木龙骨安装牢固、平整，全检无咯吱声  

6、工程量确认，增减项目确认    

7、交付工程中期款，双方办理验收书面文件并签字  

五、毛坯施工（泥工）阶段  

A、毛坯（泥工）阶段人员安排    

1、泥工  

2、小工  

B、工作程序    

1、铺贴卫生间墙砖（门套安装前）  

2、铺贴阳台地面砖    

3、铺贴厨房墙砖（门套安装前、橱柜安装前）  

4、浴缸基础砌筑    

5、卫生间、厨房地面防水层  

6、卫生间地面

7、厨房地面  

C、工作时间    一般2周左右，根据房屋大小、施工难度不同会有不同，需要与木工同时交叉作业

D、验收    

1、表面平整    

2、卫生间地面2.5‰坡度  

3、墙面、地面砖无空鼓  

4、阴阳角方正顺直    

5、砖石表面无污染、缺口    

6、工程量确认，增减项目确认    

六、 油漆施工阶段  

A、油漆阶段人员安排    

1、油漆工

B、工作程序    

1、木作面腻子  

2、木作面封底  

3、木作面面漆    

4、墙壁表面打磨处理  

5、墙壁表面腻子  

6、墙壁表面底漆  

7、墙壁表面面漆  

8、墙纸粘贴  

C、工作时间     一般2周左右，根据房屋大小、施工难度不同会有不同，单独作业

D、验收  

1、表面平整  

2、锈眼处理    

3、石膏板防开裂处理  

4、阴阳角方正顺直    

5、裱糊工程无起翘，接缝良好  

6、工程量确认，增减项目确认    

七、安装阶段  

A、安装阶段人员安排    

1、木工  

2、水电工

B、工作程序    

1、安装灯具    

2、安装插座、开关  

3、安装洁具  

4、安装龙头  

5、玻璃制品安装    

6、电器安装（厨卫电器）  

7、安装晾衣架  

8、全面清洁

装饰工程项目竣工验收（一）、验收内容  

1、组织有关人员逐层、逐段、逐部位、逐房间地检查施工中有无漏项。一旦发现，必须立即确定专人定期解决，并在事后按期进行检查；

2、对已经完成的部位应立即组织清理，保护好成品，如果有可能应该按房间或层段锁门封闭，严禁无关人员进入，防止损坏成品或丢失零件；

3、有步骤的组织材料、施工机具以及各种物质的回收、退库，向其他施工现场转移和进行处理工作；  

4、有计划的拆除施工现场的各种临时设施和暂设工程，拆除各种临时管线，清理施工现场，组织清运垃圾和杂物；  

5、做好电气线路和各种管线的交工前的检查，进行电气设备的安全负荷试验。 （二）验收程序  在装饰工程项目完成具备使用条件后，进行竣工自检，然后向建设单位发出交工通知。建设单位接到施工单位的交工通知后，在做好验收准备工作的基础上，组织施工、设计等单位共同进行交工验收。  

1、竣工自检也称为竣工自检，是施工单位先进行内部的自我检查，为正式验收做准备。一方面检查工程质量，发现问题及时补救；另一方面检查竣工图及技术资料是否齐全，并汇总、整理有关技术资料。

1、竣工自检的标准和依据是：工程完成情况是否符合施工图纸和设计的使用要求；工程质量是否符合国家和地方政府规定的标准和要求；工程是否达到合同规定的标准和要求。

2、竣工自检的方法：竣工自检应该分层分段、分房间的由竣工自检人员按各自主管的内容逐一进行检查。在检查中要做好记录，对不符合要求的部位和项目要确定修补措施和标准，并指定专人负责，定期完工。

3、参加竣工自检的人员，应由施工单位项目经理组织生产、技术、质量、合同、预算以及有关的施工工长等共同参加。

2、竣工复检：在基层施工单位自我检查的基础上，对查出的问题全部解决以后，通过上级部门的复检，解决全部遗留问题，为正式验收做好充分准备。  

3、正式验收：在竣工自检的基础上，确认工程全部符合竣工验收标准，具备了交付使用的条件即可进行装饰装修工程的竣工验收工作。  

（1）、发出《竣工验收通知书》：施工单位应于竣工验收的前10天，向建设单位发出《竣工验收通知书》。

（2）、递交竣工验收资料：竣工工程概况；图纸会审记录；材料代用核定单；施工组织方案和技术交底资料；材料、构配件、成品出厂证明和检验报告；施工记录；装饰装修施工检验报告；竣工自检记录；隐蔽记录；装饰装修工程质量检验评定资料；变更记录；竣工图；施工日志。  

(3)、工程竣工验收工作由建设单位邀请设计单位及有关方面参加，同监理单位、施工单位一起进行检查验收。

1、集中会议，介绍工程概况及施工的有关情况；

2、分组分专业进行检查；

3、集中分组检查情况；

4、提出验收意见，评定质量等级，明确具体交接时间、交接人员。  

(4)、签发《竣工验收证明书》在建设单位验收完毕并确认工程符合竣工标准和合同条款规定要求以后，及影响施工单位签发《竣工验收证明书》。建设单位、设计单位、质量监督单位、监理单位、施工单位及其他有关单位在《竣工验收证明书》上签字。（5）、进行工程质量核定，监理单位在受理了竣工工程质量核定任务后，按照国家有关标准进行核定。核定合格或优良的工程发给《合格证书》，并说明质量等级，否则不准投入使用。

（6）、办理工程档案资料移交：工程档案是项目的永久性技术文件，是建设单位使用、维护、改造的重要依据，也是对项目进行复查的依据。在施工项目竣工后，必须按规定向建设单位移交档案资料。移交的工程档案、技术资料必须真实、完整、有代表性，能如实反应工程和施工中的情况。

（7）、办理工程移交手续：在对工程检查验收以后，施工单位要向建设单位办理工程移交手续，并签订交接验收证书，办理工程结算手续。

（8）、办理工程结算：整个工程项目完工验收，并办理了工程结算手续后，要由建设单位编制工程结算，上报有关部门。

售后服务流程：

1、客户工作部：

⑴接到客户报修后，由客户工作部助理详细、准确地记录客户资料、施工队负责人(维修人员)姓名和报修内容；如客户有具体要求维修时间需要说明。

⑵客户工作部助理通知维修人员联系客户上门维修。如客户在来电时未确定维修时间的，要求维修人员在接到通知24小时内与客户约定初次维修时间并反馈客户工作部，客户工作部助理将在24小时内回访。

售后服务的要点

1、按照合同报价中的项目(其中包含增项部分)，因天气或者工程质量造成的问题进行保修服务。

2、保修期外，按照合同报价中的项目(其中包含增项部分)，因天气或者工程质量以及人工破坏造成的问题进行适当收费保修服务。

3、提供装修方面的(设计和工程等)的义务咨询。

售后服务的要点

1、按照合同报价中的项目(其中包含增项部分)，因天气或者工程质量造成的问题进行保修服务。

2、保修期外，按照合同报价中的项目(其中包含增项部分)，因天气或者工程质量以及人工破坏造成的问题进行适当收费保修服务。

3、提供装修方面的(设计和工程等)的义务咨询。